Rejeição 866

Mensagem:

REJ.866 (Nota Fiscal)

Fato:

Ao tentar transmitir uma NF-e que contém produtor com o CFOP de venda e produtos com o CFOP de bonificação, a seguinte rejeição ocorre: “866- ausência de troco quando o valor dos pagamentos informados for maior que o total da nota.”

Causa:

Em algumas situações ocorre o caso específico de uma divergência entre o preço total da nota e o valor no financeiro, pois o financeiro considera a CFOP dos itens da nota na hora do cálculo, mas a nota não. Lembrando que a nota possui itens do tipo bonificação que não adicionam valor a nota.

Solução:

Para corrigir essa divergência de valores, basta nas preferências do sistema, ativar a opção “Calcular valor financeiro da Nota Fiscal considerando a natureza de operação do item”. Pois, assim são considerados os itens bonificados na nota, então a nota deve ser alterada para validar. Outra solução possível é o tipo de documento financeiro utilizado na nota não estava configurado corretamente e CFOP necessário ajustar o mesmo para uma configuração adequada.