Vendas - Perguntas Comuns

→ Como criar registro DNS no Registro.br?

Este artigo orienta as Revendas na criação do registro DNS no Registro.br. O procedimento é requisito para Utilizar o Uniplus SHOP na Get-TI.

Criando um novo registro

Acesse seu painel de domínios do Registro.br e clique no domínio desejado:

Role a página até encontrar a categoria DNS. Observe se está aparecendo a mensagem “Você está utilizando os servidores DNS do registro.br“. Se sim, clique logo abaixo em editar zona.

Neste ponto podem ocorrer duas situações distintas. Se a edição da zona já estiver no modo avançado, você pode pular para o momento em que a entrada (registro) é criada. Se a edição estiver no modo básico, será exibida a tela seguinte, onde você deverá clicar em modo avançado.

Será exibida uma mensagem com informações do modo avançado. Para continuar com o procedimento, clique em [Sim].

Aqui nessa etapa será necessário aguardar duas horas até que esteja disponível o modo avançado de edição da zona DNS. Atualize a página de tempos em tempos para verificar se a transição já foi concluída.

Ocorrendo a transição para o modo avançado, será exibida uma tela com os registros DNS já existentes para este domínio. Antes de prosseguir, confira se o registro desejado não existe. Se existir, avance até a sessão “Editando registros existentes“. Se não existir, clique em [Nova entrada].

Como exemplo, utilizaremos o nome “loja“, que resultará no nome completo “loja.exemplo.com.br“. Nos campos que aparecem, informe:

• “loja” no primeiro campo;

• “A” no segundo campo; e

• o IP da sua instância Getcard no terceiro campo.

Ao final clique em [Adicionar].

Você perceberá que seu novo registro foi colocado na listagem, junto aos outros registros, com a marcação “novo” na frente. Clique em [Salvar] para finalizar o procedimento.

Concluído! Seu registro já está criado e deve começar a funcionar em breve.

Editando registros existentes

Se você notar que já existe um registro criado com o nome desejado, será preciso excluir o registro antigo antes. Diferente do que ocorre em algumas outras hospedagens, no Registro.br não é possível editar registros já criados. Um registro antigo precisa ser excluído primeiro e só depois recriado com as informações corretas.

Para excluir, basta clicar no X à esquerda do registro. Clique em [Salvar] em seguida.

Após a exclusão, o novo registro poderá ser criado seguindo as instruções disponíveis neste mesmo manual.

→ Como criar registro DNS no HostGator?

Este artigo orienta as Revendas na criação do registro DNS no HostGator. O procedimento é requisito para Utilizar o Uniplus SHOP na Get-TI.

Criando um novo registro

Ao logar no Portal do Cliente, acesse o cPanel do seu domínio.

No cPanel, acesse o Editor de zona DNS. Você deve utilizar o campo de busca para facilitar a localização.

Clique em [+ Registro A].

Na janela que será exibida em seguida, informe o subdomínio que você deseja utilizar. Aqui no artigo vamos usar loja.exemplo.com.br. Logo abaixo informe o endereço IP do seu servidor GetCard.

Atenção! Ao clicar fora do campo Nome, o site concatena o domínio pai. Para ficar correto, informe apenas o nome do subdomínio. Assim a concatenação das duas expressões vai resultar no endereço correto. Por exemplo, se você quiser o domínio loja.exemplo.com.br, informe apenas a expressão “loja“. Em seguida clique no botão [Adicionar Um Registro A].

Concluído! Seu registro já foi criado e deve começar a funcionar em breve. Pode ser, porém, que você tenha recebido uma mensagem de erro, provavelmente porque o registro já existe. Neste caso, clique sobre o botão [Gerenciar] para ver todos os registros já criados.

Editando registros existentes

Ao contratar o serviço da HostGator, vários registros já vêm criados por padrão, incluindo o www e o domínio pai. Isso significa que, caso você queira utilizar endereços como www.exemplo.com.br ou exemplo.com.br para acessar sua loja, será necessário editar os registros já existentes e apontá-los para a sua instância getCard. Para isso, na listagem de registros, clique em [Editar] no registro desejado.

Os campos serão abertos para edição. Altere o endereço IP informando o IP da sua instância GetCard. Em seguida clique em [Salvar Alteração].

Uma mensagem irá aparecer no canto superior direito confirmando a alteração. Observe que não é permitido alterar o tipo do registro. Por isso, se o domínio existente for do tipo CNAME, será preciso fazer a exclusão e recriá-lo como registro do tipo A.

Pode levar algum tempo para que a alteração comece a funcionar. Isso ocorre por conta do TTL, que é o tempo máximo que os servidores DNS no mundo todo podem manter o seu registro em cache. Na imagem anterior o TTL é de 14.400 segundos. Ou seja, pode demorar até 4 horas para os servidores DNS responderem com o novo apontamento.