COMM2328

Mensagem:

COMM2328 (Gourmet)

Fato:

Este erro pode ocorrer quando o cliente inclui determinados itens na comanda e é exibido uma advertência de que “A venda deste produto não é permitida”.

Causa:

O motivo do erro é falha na configuração.

Solução:

Para resolver a questão, verifique na base local do caixa qual o valor da coluna tipo produto. O conteúdo deve ser 00 ou 04. Caso não saiba como acessar a base de dados, abra um chamado no suporte. Outra solução possível é ativar a preferência “Permitir vender todos os tipos de produtos no retaguarda” (se essa condição for aplicável para o tipo de negócio do cliente).