Telas Auxiliares da Ordem de Serviço

O que é?

No Uniplus, a gestão de serviços conta com tabelas auxiliares que centralizam informações cadastrais, de processos e, até mesmo, de apoio estratégico.

Essas tabelas estão descritas nos tópicos abaixo.

1) Modelo de ordem de serviço

Acesse o menu Cadastros → Outros → Modelos de impressão → Modelo de ordem de serviço. O sistema vai mostrar a grid de Modelos de Ordens de Serviço. Você poderá criar um novo modelo clicando em [Incluir], ou ajustar algum modelo já existente com o botão [Alterar].

Na tela específica do modelo, seja no processo de ajuste, seja no processo de inclusão, temos algumas características importantes:

Na Guia Geral, a primeira área é a Configurar modelo impressão (seta 1). Ali você verá vários campos onde podemos dar os contornos gerais do modelo que está sendo configurado.

Na parte de baixo da tela temos a área de campos (seta 2). Ali temos dezenas de campos que podem compor o modelo. Os campos estão organizados em 8 grupos: Dados do Equipamento, Dados da empresa, Dados do cliente, Dados da garantia, Orçamento, Produtos/Serviços e Textos livres.

Basicamente, os campos que tiverem as informações de Linha (seta 3) e Coluna (seta 4) diferentes de 0 (zero) serão exibidos na impressão, exatamente na posição indicada nesses campos.

Existem também a guia chamada Reimpressão, ondes são detalhadas as configurações para reimpressão de campos na OS, e a guia Logo, onde são definidas as configurações para a impressão da Logomarca do estabelecimento.

Quando a configuração estiver concluída, clique no botão [Gravar].

2) Modelo de laudo técnico

Acesse o menu Cadastros → Outros → Modelos de impressão → Modelo de laudo técnico. O sistema vai mostrar a grid de Modelos de Laudo Técnico. Você poderá criar um novo modelo clicando em [Incluir], ou ajustar algum modelo já existente com o botão [Alterar].

Na tela específica do modelo de laudo, seja no processo de ajuste, seja no processo de inclusão, o funcionamento da configuração será exatamente o mesmo que já foi descrito para a configuração do modelo de ordem de serviço na seção 1,acima.

3) Modelo de recibo de entrega de equipamento

Acesse o menu Cadastros → Outros → Modelos de impressão → Modelo de recibo de entrega de equipamento. O sistema vai mostrar a grid de Modelos de recibo de entrega de equipamentos. Você poderá criar um novo modelo clicando em [Incluir], ou ajustar algum modelo já existente com o botão [Alterar].

Na tela específica do modelo de recibo de entrega de equipamento, seja no processo de ajuste, seja no processo de inclusão, o funcionamento da configuração será exatamente o mesmo que já foi descrito para a configuração do modelo de ordem de serviço na seção 1,acima.

4) Áreas

As áreas podem ser usadas para categorizar a região do item onde os serviços serão executados. Por exemplo, no caso de veículos, "suspensão", "parte elétrica" e "freios" poderiam ser áreas utilizadas para fins estatísticos sem, no entanto, apontar o serviço exato.

Vá em Vendas → Outros → Funções de Ordem de Serviço → Áreas e tenha acesso à grid. Para criar uma nova área, clique no botão [Incluir]. Se a ideia for ajustar, clique no botão [Alterar].

O cadastro é muito simples, solicitando apenas os campos Código e Descrição. Também será possível indicar se o cadastro da área está Ativo ou não. Quando as informações estiverem corretas, clique em [Gravar].

5) Prioridades

As prioridades são usadas como referência para definir prazo e celeridade na execução dos serviços. Acesse a grid de Prioridades em Vendas → Outros → Funções de Ordem de Serviço → Prioridades. Os novos cadastros são feitos com o botão [Incluir] e os ajustes são feitos usando o botão [Alterar].

Para a prioridade é possível indicar o Código, a Descrição, o Peso e a indicação de cadastro Ativo. Clique em [Gravar] quando as informações estiverem lançadas corretamente.

6) Tipos de eventos

Os eventos são usados para indicar ações que podem ocorrer com a Ordem de Serviço, e não com o serviço ou com o item que passará pelo serviço. Os eventos, além de uma Descrição, também levam uma configuração de Cor, o que vai facilitar a identificação da condição atual de uma Ordem de Serviço.

Na grid, clique em [Incluir] para cadastrar um novo evento. Use o botão [Alterar] para ajustar um evento que tenha sido previamente cadastrado.

7) Tipos de problemas

Os tipos de problemas podem ser usados para categorizar a natureza dos defeitos, ou problemas, que serão solucionados pela execução dos serviços da OS. A grid está em Vendas → Outros → Tipo de Problema. Clique em [Incluir] para cadastrar um novo, ou use o botão [Alterar] para ajustar um tipo de problema que tenha sido cadastrado anteriormente. Veja na imagem abaixo um exemplo de grid de Tipos de Problemas:

Na tela de cadastro, as informações são bem simples: Código, Descrição e cadastro Ativo. Clique em [Gravar] quando as informações estiverem corretas.

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